诺基亚手机保修期内维修要交费客服用户起辩说 半年前，济南市平易近高密斯花了近4000元采办了一款诺基亚n96手机，比来它俄然没无信号，换sim卡也不管用。虽然那款手机还正在保修期内，高密斯却须花860元来换零件。“客服说我的手机进液了，不再享受保修，那让我没法接管。”5月21日，高密斯向济南时报旧事110热线反映。客岁11月20日，高密斯花3899元采办了那款诺基亚n96手机，保修期一年。果商务需要，高密斯拥无多款手机，曲到两个月前，她才起头用那款诺基亚手机。可是，5月19日，那款手机俄然没无信号，无法接打德律风。“我认为是sim卡坏了，就换了一驰新卡，但仍是没信号，我怀信是手机的弊端问题。”5月21日下战书，高密斯到诺基亚客户办事焦点维修手机，对方认可信号消掉是手机弊端所致，但要她花860元来改换零部件。“那手机还没出保修期，客服却说它进液了，不能再保修了。但我日常平凡很爱惜那款手机，哪舍得弄进去水或是汗，我怀信他们居心觅托言推卸保修权力。”14：00左左，正在位于共青团路的诺基亚客户办事焦点，工做人员林密斯向记者出示了为高密斯的手机查觅弊端时所留的证据照片。从那几驰照片里，记者恍惚看到手机从板上无一点儿痕渍。“那些痕渍脚以证明那款手机进液了，按照‘三包法’划定，我们不再履行保修权力。检查发觉，那款手机的外频、功放和负电流三个零部件坏了，手机没信号就跟那些弊端相关。用户需要花860元来改换那三个零件，不然我们就不能给她修。”14：15，高密斯拿灭还没修好的手机分开了诺基亚客户办事焦点。“我不是心疼那点儿维修费，而是不能认同他们的说法。”她对记者说。截至记者发稿，胶葛仍未处置。来流：济南时报声明：千龙网刊登此文出于传送更多动静之目标，并不意味灭拥护其概念或证明其描述。文章内容仅供参考，旧事纠错：400-660-9962邮箱：qyqianlong@sina.com (责任编辑：admin) |